Chính sách vận chuyển

1. Tổng Quan Về Chính Sách Giao Hàng

Tại Bếp Từ Việt Hàn, chúng tôi luôn cam kết mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, đặc biệt là trong quá trình giao hàng. Chính sách giao hàng của chúng tôi được thiết kế để đảm bảo sự tiện lợi, nhanh chóng và an toàn cho mọi đơn hàng.

2. Khu Vực Giao Hàng

Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, bao gồm cả các khu vực nội thành, ngoại thành và vùng sâu, vùng xa. Mỗi đơn hàng sẽ được xử lý và giao đến tận nơi, bất kể địa điểm.

a. Giao hàng trong nội thành

• Đối với khách hàng ở khu vực nội thành (Hà Nội, TP.HCM và các thành phố lớn), thời gian giao hàng là từ 1-2 ngày làm việc.
• Chúng tôi có dịch vụ giao hàng hỏa tốc cho những đơn hàng cần giao ngay trong ngày.

b. Giao hàng ngoại thành và các tỉnh thành khác

• Đối với các đơn hàng ở khu vực ngoại thành hoặc các tỉnh thành xa, thời gian giao hàng từ 3-5 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và điều kiện vận chuyển.

3. Phí Vận Chuyển

Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng của sản phẩm và khoảng cách vận chuyển. Tùy thuộc vào giá trị đơn hàng, chúng tôi có thể hỗ trợ phí giao hàng như sau:

Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc tính phí vận chuyển, không phát sinh thêm bất kỳ chi phí nào ngoài thông báo trước.

4. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng

Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, chúng tôi sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng trong vòng 24 giờ. Quy trình xử lý đơn hàng của chúng tôi bao gồm:

• Kiểm tra tình trạng hàng tồn kho.
• Đóng gói sản phẩm cẩn thận theo tiêu chuẩn an toàn vận chuyển.
• Giao hàng cho đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp.

5. Quy Trình Giao Hàng

Quy trình giao hàng tại Bếp Từ Việt Hàn được thực hiện theo các bước sau:

Trong quá trình giao hàng, chúng tôi luôn cập nhật trạng thái đơn hàng thông qua các kênh liên lạc như email, tin nhắn SMS, hoặc gọi điện trực tiếp. Khách hàng có thể theo dõi tiến độ giao hàng dễ dàng.

6. Chính Sách Đổi Trả Hàng Trong Quá Trình Giao Hàng

Nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra trong quá trình giao hàng, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng ngay lập tức. Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển.
• Sản phẩm không đúng với thông tin đã đặt hàng.
• Sản phẩm thiếu phụ kiện hoặc không đủ số lượng.

Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm toàn bộ chi phí phát sinh trong các trường hợp đổi trả do lỗi vận chuyển.

7. Cam Kết Của Bếp Từ Việt Hàn

Chúng tôi cam kết đảm bảo an toàn tuyệt đối cho sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển. Mọi sản phẩm đều được đóng gói kỹ lưỡng, sử dụng vật liệu bảo vệ chất lượng cao để tránh hư hỏng.

Hơn nữa, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và hệ thống giao nhận hiện đại, Bếp Từ Việt Hàn luôn nỗ lực giao hàng đúng hẹn và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

8. Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ về chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0938967008
• Email: haibepviethan@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.